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Por definición, el concepto "Email Marketing" refiere a la ejecución de acciones de marketing utilizando el correo electrónico como medio de comunicación masiva. Sus aplicaciones son innumerables: campañas de fidelización de clientes, newsletter con ofertas y novedades, boletines de contenidos, convocatoria para actividades y eventos, encuestas o comunicaciones. El email marketing es económico, proactivo (incentiva la acción del destinatario), masivo, efectivo y permite ventas repetitivas. El 60% de las personas que maneja un correo electrónico como herramienta de trabajo la tienen configurado en su celular.